هوشتل، یک سامانه برای هوشمند سازی مرکز تماس و برقراری ارتباط با مشتری به زبان فارسی بر روی بستر VoIP است که به کمک آخرین الگوریتم‌های هوش مصنوعی صحبت‌های مشتری را شنیده و آن‌ها را تبدیل به متن، سپس متن دریافتی را پردازش می‌کند و پاسخ مناسب را به مخاطب ارائه می دهد. نرم افزار هوشتل شامل سرویس‌های زیر است:
1. ربات پاسخگوی هوشمند مراکز تماس با توانایی پاسخگویی بی‌درنگ به تماس‌های ورودی (Incoming Calls)
2. ربات هوشمند تماس گیرنده برای برقراری تماس‌های بیرونی تعاملی با مخاطبین هدف و ارائه و اخذ اطلاعات مربوطه (Outgoing Calls)
3. هوشتل آنالاتیکس نرم افزار کنترل کیفیت عملکرد اپراتور انسانی، تجزیه و تحلیل وقایع مرکز تماس با قابلیت گزارش‌دهی در لحظه