کاربرد هوش مصنوعی در مراکز بیمه ای

با توجه به گسترش فعالیت های صنعت بیمه و مراجعات بسیار مردم و حجم بالای خدمات موجود، شرکت های بیمه ای در راستای بهینه سازی و هوشمند سازی فرآیندهای خود نیازمند استفاده از محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی می باشند. با در نظرگرفتن محصولات تولیدی شرکت عامر اندیش می توان برای قسمت های مختلفی که در ذیل به آن ها اشاره خواهد شد، از مزایای هوش مصنوعی در صنعت بیمه برای مراکز بیمه ای استفاده نمود.

فارس آوا

تجهیز اپلیکیشن بیمه به دستورات صوتی برای اجرای عملیات بانکی زیر:

  • معرفی انواع بیمه نامه
  • استعلام نرخ بیمه نامه های مختلف
  • دریافت اطلاعات شعب و نمایندگی های ارائه دهنده خدمات بیمه ای
  • دریافت اطلاعات مراکز درمانی طرف قرارداد
  • خرید بیمه نامه
  • پرداخت حق بیمه
  • استعلام تاریخ انقضای بیمه نامه های خریداری شده
  • استعلام میزان خسارت های دریافتی
باتاوا

ادغام چت بات هوشمند با اپلیکیشن و وبسایت برای ارائه خدمات زیر:

  • معرفی انواع بیمه نامه
  • استعلام نرخ بیمه نامه های مختلف
  • دریافت اطلاعات شعب و نمایندگی های ارائه دهنده خدمات بیمه ای
  • دریافت اطلاعات مراکز درمانی طرف قرارداد
  • خرید بیمه نامه
  • پرداخت حق بیمه
  • استعلام تاریخ انقضای بیمه نامه های خریداری شده
  • استعلام میزان خسارت های دریافتی
  • ارائه اطلاعات تخفیفات و جشنواره های مختلف
  • دریافت صورتحساب
  • مشاوره برای خرید بیمه های مختلف
  • مشاهده وضعیت بیمه های خریداری شده، پرداخت و یادآوری اتوماتیک سررسید اقساط
  • اطلاع رسانی وضعیت سهام بیمه در بورس اوراق بهادار
هوشتل

استفاده از اپراتور هوشمند تلفنی هوشتل برای ارائه خدمات زیر:

  • پشتیبانی 24 ساعته مشتریان بدون پشت خط ماندن
  • پاسخگویی به سوالات متداول مشتریان
  • ارائه اطلاعات انواع بیمه نامه ها
  • ارائه اطلاعات شعب و نمایندگی های سطح شهر
  • تبدیل صحبت های تماس گیرنده به متن
  • جستجوی کلمات کلیدی معین در فایل های صوتی
  • تشخیص فهمیدن درست صحبت تماس گیرنده
  • صحبت با تماس گیرنده از طریق ربات پاسخگو
  • افزایش سرعت پاسخ دهی
  • تشخیص مشکل تماس گیرنده
  • قابلیت صحبت با تماس گیرنده از طریق ربات
  • ارائه پاسخ و راه حل های مناسب
  • کاهش نرخ شکایات به دلیل نارضایتی از پاسخ دهی
  • ارائه اطلاعات انواع خدمات
بینایار

استفاده از ماژول نویسه خوان نوری (OCR) برای موارد زیر:

  • تبدیل مدارک تصویری شناسایی مثل کارت ماشین به متن برای دیجیتال سازی اسناد