مرکز تماس

اغلب سرپرستان در مراکز تماس به احتمال زیاد از موقعیت یک کارشناس مرکز تماس ارتقا پیدا کرده‌اند. بنابراین آنها به الزامات موقعیت یک اپراتور آگاهند