شرکت kore.ai یکی از ۵ شرکت مطرح ارائه دهنده چت‌بات و دستیار مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی محاوره‌ایه! که بیش از ٢٠٠٠ مشتری جهانی داره. این شرکت سال 2014 در فلوریدا-آمریکا تاسیس شده و در حال حاضر حدود 500 کارمند دارد!
شرکت kore.ai یکی از شرکت‌های مطرح در زمینه چت‌بات و دستیارهای مجازی‌ست که یک پلتفرم به اسم “بدون کد” دارد.
این پلتفرم، بدون کد و ساده است و ترکیبی یونیک از اولین رابط کاربری هوش مصنوعی محاوره‌ای با تجربه کاربری دیجیتال می‌باشد. که آن به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در کمتر از 30 روز، دستیارهای مجازی، دستیارهای پردازشی و برنامه‌های دیجیتالی مجهز به هوش مصنوعی را طراحی، ساخت و آزمایش کنند و میتواند یک تجربه کاربری محاوره‌ای را برای شرکت‌ها رقم بزند.
این شرکت در حال حاضر 30.1 میلیون دلار سرمایه دارد و میزان درآمد سالانه kore.ai به 17.5 میلیون دلار رسیده است. از معروف‌ترین مشتریان آن می‌توان به شرکت‌های کوکا کولا، یاهو و ایرباس اشاره کرد.
با استفاده از هوش مصنوعی محاوره‌ای، دستیارهای مجازی تخصصی در زمینه‌های زیر ارائه میده:
- خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات
- خدمات پشتیبانی مشتریان
- خدمات فروشگاه آنلاین
- خدمات شرکتی
- خدمات بانکی
- خدمات انسانی
این شرکت گفته استفاده از چت‌بات و دستیار مجازی باعث:
- افزایش 25 درصدی رضایت مشتریان
- افزایش 20 درصدی بهره‌وری کارکنان
- کاهش 27 درصدی هزینه‌های پشتیبانی
- کاهش 30 درصدی time to market
- و کاهش 24 درصدی حجم زمان صرف شده کارکنان شده!
اما آیا در ایران هم چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی محاوره‌ای داریم؟
بله. خوبه بدونید که باتاوا یه چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی محاوره‌ای است که میتواند:
- به سوالات متداول پاسخ بدهد
- سوالات محاوره‌ای را درک کند
- کلمات کلیدی داخل گفتگوها را تشخیص بدهد
- درون سازمان‌ها نصب و راه‌اندازی بشود و…
این چت بات، محصول شرکت عامراندیش است و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برای ارتباط ۲۴ ساعته و کم هزینه با مشتریان و یا مراجعه کنندگانشان، دیگر نیازی به پاسخگوهای انسانی نداشته باشند و بتوانند با استفاده از داده‌های اطلاعاتی که از قبل آموخته اند پاسخی متناسب به مشتریان ارائه دهند.
از قابلیت‌‌های باتاوا می‌توان به پاسخگویی به سوالات متداول، درک سوالات محاوره‌ای، نصب و راه‌اندازی درون سازمانی، برچسب‌گذاری کلمات کلیدی و غیره اشاره کرد. جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص چت بات مبتنی بر هوش مصنوعی محاوره‌ای باتاوا می‌توانید به صفحه باتاوا مراجعه کنید.
