چت بات فارسی هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتری و اتوماسیون سازمانی
باتاوا یک چت بات هوشمند و فارسی است که با بهرهگیری از هوش مصنوعی محاورهای و پردازش زبان طبیعی به سازمانها و کسب و کارها کمک میکند تا بهصورت شبانهروزی و بدون دخالت انسانی، پاسخگوی سوالات کاربران باشند. این چت بات قابلیت یکپارچه سازی با سامانههای سازمانی نظیر میز خدمت دولت الکترونیک و CRM را دارد. چت بات فارسی میتواند به صورت آنلاین پاسخهایی دقیق و شخصیسازیشده را در قالبهای متنی، تصویری یا ویدیویی ارائه دهد. با یک چت بات پیشرفته میتوانید تجربهای سریع، هوشمند و حرفهای برای مشتریان خود بسازید.
چت بات هوشمند با پشتیبانی از زبان فارسی، قابلیت شخصیسازی و اتصال به زیرساختهای سازمانی، در بخشهای مختلف کسبوکار قابل استفاده است.
چت بات سازمانی با بهرهگیری از هوش مصنوعی محاورهای و تکنولوژیهای روز دنیا به سازمانها کمک میکند تا تجربهای سریع، دقیق و یکپارچه در ارتباط با مخاطبان داخلی و خارجی ارائه دهند.
چت بات خطاهای تایپی و املایی کاربران را بهصورت خودکار تشخیص و اصلاح میکند؛ تا کاربر پاسخهایی درست و بهتری را دریافت کند.
قابلیت انتقال کامل پیشینه مکالمات به سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا دیگر سیستمها از طریق API
شما تعیین میکنید که چت بات چگونه پاسخ دهد:متن، تصویر، ویدیو، لینک یا حتی پیام صوتی همچنین امکان پاسخ ترکیبی هم وجود دارد.
چت بات میتواند با نظرسنجی، رضایت سنجی و دریافت بازخورد سطح رضایت کاربران را بعد از هر مکالمه ثبت کند تا راحت تر بتوانید عملکرد چت بات را بهینه سازی کنید.
کاربر سؤال خود را بهصورت صوتی مطرح میکند؛ صدا به متن تبدیل شده و سپس پاسخ مناسب از هسته پردازشی باتاوا ارسال میشود.
داشبوردهای چت بات بر اساس نیاز سازمان شما قابل شخصی سازی هستند تا تعاملات کاربران را راحت تر به صورت کمی و کیفی تحلیل کنید.
مدیران میتوانند بهصورت دقیق و طبقه بندی شده نحوه تعامل کاربران با چت بات هوشمند را بررسی کرده و بر اساس دادههای واقعی، تجربه کاربری را بهبود دهند و پاسخها را بهینهسازی کنند.
داشبورد آماری امکان رصد دقیق عملکرد چت بات را فراهم میکند. مدیران میتوانند با بررسی دادههایی مانند زمان پاسخدهی، تعداد تعاملات و الگوی استفاده کاربران به بهینه سازی پیوسته چت بات کمک کنند.
این جدول روشهای پیشنهادی برای پیادهسازی سامانه چت بات را نمایش میدهد. کارفرما میتواند با توجه به نیاز سازمان یکی از متدولوژیهای زیر را انتخاب کند.
اشتراک خبرنامه
اشتراک خبرنامه
ضمن تشکر بابت ارسال پیام، در سریعترین زمان ممکن کارشناسان شرکت عامراندیش درخواست شما را بررسی خواهند نمود.